忘记是什么时候支付宝网站开通了手机号码登陆功能，也就是说一个支付宝帐号可以用邮箱作为登陆用户名，还可以设置一个手机号码作为登陆用户名；我更不清楚何时一时冲动，把一个手机号码设置为登陆用户名了。其实这个功能是个鸡肋。问题也就来了。
我原先那个手机号码不用了，把卡也丢了。现在我想在支付宝网站里修改原先那个绑定的手机号码。登陆支付宝 》 我的支付宝 》 我的帐户：






那个老手机的校验码哪里来呢？卡丢都了！当然，支付宝系统这样设定，肯定最大限度地保证安全问题。但是考虑过没有：我的这个情况可是经常出现的！我进行到这一步就没法继续了。这个问题不解决的话，我就没法进行其他手机更改服务。

然后我就在支付宝网站上面寻求解决之道。在他们的客户中心，没有搜索到任何“更换登录手机号码”的记录，也没有找到他们的客户在线服务，在线提问等。在他们类似于百度知道模式的“互帮互助”里，想提一个问题，居然还要三个金币？！这个金币应该可以从回答别人的提问中获得，我还有那个心情吗？我只好给他们客户打电话。打电话要说清楚这个问题不是那么容易，因为涉及英文字母，光是叫我报自己的邮箱地址都搞了好久。和她聊了十分钟，最后她说给我发个邮件，给我一个地址，让我去上传自己的有效证件（身份证），以便他们核对。当然，到目前为止，我还没收到他们任何邮件。
我相信支付宝淘宝网站一向都很注重用户体验的，但是我想说的是他们这里做得一点都不人性，让我这个资深网虫犯糊涂了。支付宝是个好东西，但是不是那么容易搞懂。从他们的客户中心网友们的言论来看，摸透了这个工具的人都在称赞，而对于那些新手来说，遇到问题没得及时解决都气得大骂,毕竟这个涉及到钱的问题。
竟然他们的平台不能让我解决问题，我就只好打电话骚扰他们了。