浅评专业时尚购物网站的前景
2007-8-21 15:36 by 霉川类酷 本站原创
本文参与活动为时尚起义网站赞助。
根据7月10日艾瑞(iResearch)发布的《2007年第一季度中国网络购物季度报告》统计,2007年第一季度中国网络购物市场交易规模为108.3亿元,较上季度增长14.8%。其中C2C网络购物的交易额占比超过85%,而B2C模式的发展面临商品品类有限、物流、支付、仓储等瓶颈,进一步发展还有待新模式的创新。可以想见B2C模式的发展还有多大的发展空间。在这个时候,韩国最大服装电子商务集团zipia开通了“时尚起义”网站(http://www.shishangqiyi.com)。那么在以后的一段日子里“时尚起义”能否打破这一僵局,引领B2C模式发展开来与C2C一决高低呢?下面我就以C2C电子商务市场的龙头老大淘宝和时尚起义对比一下,或许我们能够从各自的特色中看出B2C的前景。
一.信誉问题。
像淘宝这种典型的C2C模式的电子商务网站,利用了很多手段尽量确保交易双方得的利益,但由于参与的用户鱼龙混杂,素质参差不齐,总有那么一拨人想占点便宜,各种纠纷也不少,不是买来的东西质量出现严重的问题,就是买家找借口推搪不付款。这恐怕就是打部分用户心中解不开的结。 那像时尚起义的这种B2C模式的信誉如何呢?国内的B2C网站不多,相信要不了多久就会有一的B2C网站涌现。首先呢,这种网站要打开市场,树立自己的品牌形象,要让用户接受,信誉是个关键问题。它们又都是公司在运作,比起C2C的草根商家,无论是商家爱的信誉,还是商品的质量都很都保障。当然,这个前提是大家不要进入到骗子B2C网站了。所以,这个可以看作是时尚起义类B2C模式的一个优势!
二.商品的种类。
C2C市场能够如此繁荣,我想与它的商品种类齐全分不开,大到汽车,小到一颗纽扣,时尚的,陈旧的,畅销的,长尾的东西都摆上了柜台。而B2C不同,它无法做到C2C那样品种齐全,它只能专注于某一类的东西,只有做专一,做精了才有出路,因为主要受到物流、支付、仓储等各方面的限制。与其说这是B2C的一个缺陷,还不如说是它们的一个优势。像时尚起义,他的商品主要就是韩国的流行服饰,它定位的用户很明显就是爱时尚潮流的青年才俊,而且他的商品很集中,很专一,对青年们很有吸引力。所以说,要买精品,就首选B2C了。
三.商品的价格。
在这一点上C2C就不怎么能和B2C竞争了。因为C2C市场同一种商品的卖家有很多很多,他们在吸引顾客方面,价格战成了首选,也不乏有只为了赚取信誉而故意低价亏本出售的卖家。而B2C呢,好比是平价超市,他们同一类的商家可以形成价格联盟,还有受自身的管理水平,物流,仓储等因素,价格降不下来。所以,在这一点上,B2C网站要在对商品的管理模式上有所创新,才有以物价廉美吸引顾客。
四.用户与商家的沟通。
在淘宝网站上,买家与卖家可以针对某一种商品一对一地交流,而且这种交流是很必要的,毕竟在网络上,不能亲自看到,触摸到商品,买家总是有些不放心,唯有与卖家多交流才能多方面地了解商品的特性,交易的过程。而B2C呢,一个网站由公司运作,公司肯定配有专门的客服,但这是远远不够的,或许他还开了专门的论坛。一个客服可以接受多少个顾客呢?在论坛里交流起来更是麻烦,往往不能就物论物。我在想,商家可以补缺的就是尽量在网站把商品的信息详细地列出来,多为用户所想。我登录时尚起义看了一下,他们的服饰照片还是蛮多了,有专门的模特从各个方面展示服饰,做得算是详尽了。
五.商家的效率。
   个人认为,在这一点上,C2C和B2C没有什么本质的区别。比如在淘宝上卖家一看到订单,他想赚取更多的信誉度的话,哪怕只有一件商品,他也会乐滋滋地跑一趟邮局。而B2C网站呢,他们完全可以和当地邮局或者快递公司合作,尽量提高送货效率,使用户尽早得到商品。
六.用户的习惯。
不少人都说,逛街本来是女孩子的一种生活方式,他们不求买东西,只有到各个商店逛一下也是一种享受。因此,像时尚起义这种网站会不会剥夺她们的这种习惯呢?还有,对于服饰一类的东西,光在互联网上看到模特们穿成那样,到了自己的身上又会是什么样子呢?只有自己亲身试了之后才会看出效果的。看了时尚起义上面,他们详细地列出了各种尺寸,比如M,L型号的。但是我觉得这样似乎不够。因为不少人的体型并非那样标准。就是不考虑用户的习惯,但是服饰合不合身还是要多加考虑的,相信总会有更好的办法解决这个问题。对于购买习惯嘛,我相信会有人好奇在网上去购买这样的新潮服饰,如果发现还不错的话,他们的习惯或许会受到左右。再说现在守候在电脑旁过日子的青年人不少啊。让爱逛街的去逛街,让爱网络购物的就时尚起义去吧。
   以上六点是我总结的,难免有疏漏,偏激的地方,剩下的由大家来总结。总的来说,B2C模式还有很大的发展前景的。你对B2C市场有什么看法呢?这里,不妨参加一下调查问卷吧,让我们共同探讨网上购物的话题。问卷调查地址:http://koubei.blogool.com/3j001-6p2py4-f2qi3vyr-1-f2r8rpsn-3ia/8/482/links/product
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