对于公司企业网站，独立网店或者其它具有强烈销售目的的电子商务网站，客服系统是必须的。如果资金充足，购买一个付费的网站在线客服系统很有必要，比如：http://www.baidu.com/s?ie=gb2312&bs=%BF%CD%B7%FE&sr=&z=&cl=3&f=8&wd=%BF%CD%B7%FE%CF%B5%CD%B3&ct=0  这些系统都很优秀，每年大约有一千左右的费用。如果你想更加节约，就要自己做一个简单的漂浮的客服系统，挂上自己的电话号码，QQ号码，MSN或者是旺旺这些，方便客户随时与你联系沟通。
昨天见到一个非常优秀的可以DIY的漂浮客服广告，我就把它拔了下来，在这里分享一下。你完全可以根据自己的网站风格来设计它，使他更具个性。缺点就是都是静态页面，需要修改，添加信息你就得在HTML里修改，所以，使用此客服广告就得懂点HTML，相信这点难不倒你。
漂浮客服效果演示：http://www.boy110.com/attachment/200904/Customer-Service/
漂浮客服代码下载：